Política de Privacidade

O Quintal tem compromisso sério com a privacidade das famílias que nos contratam. Esta Política descreve de forma clara quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos como titular dessas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

O Quintal é um serviço de planejamento de lazer e hobbies para famílias, com sede na Rua da Aurora 963, Boa Vista, Recife — PE, 50050-000, Brasil. Para questões relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando necessário para a prestação dos nossos serviços:

• Dados de contato: nome, e-mail e telefone fornecidos pelo formulário do site ou por contato direto.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, por meio de cookies analíticos (somente com consentimento).
• Dados de perfil familiar: informações compartilhadas voluntariamente pela família durante o planejamento dos serviços (idades, interesses, necessidades especiais), usadas exclusivamente para personalizar o atendimento.

Base legal: consentimento (art. 7º, I), execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX), conforme aplicável a cada situação.

Retenção: dados de contato são mantidos por até 2 anos após o último serviço prestado. Dados de navegação anônimos são mantidos por até 12 meses.

3. Como utilizamos os dados

• Planejar e executar os serviços contratados pela família.
• Responder a dúvidas e manter comunicação sobre o andamento do serviço.
• Melhorar nossos processos internos e a qualidade do atendimento.
• Enviar comunicações sobre novidades ou serviços, apenas com consentimento expresso.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Parceiros de serviço (clubes, instrutores, fornecedores de hospedagem): somente os dados estritamente necessários para a execução do serviço contratado, com ciência da família.
• Ferramentas de analytics (como Google Analytics): de forma anônima ou pseudoanonimizada, somente com consentimento do usuário.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Controle de acesso interno restrito às pessoas que precisam das informações para realizar o serviço.
• Comunicação via canais seguros (HTTPS).
• Armazenamento em servidores com política de segurança ativa.
• Notificação à ANPD e aos titulares em caso de incidente de segurança relevante, conforme art. 48 da LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, com o seu consentimento, cookies analíticos. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos, exercíveis mediante solicitação pelo e-mail [email protected]:

• Confirmar a existência e acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Obter a portabilidade dos dados para outro prestador de serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das atividades já realizadas.
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de desacordo.

Responderemos às solicitações em até 15 dias úteis.

8. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para sites de parceiros ou serviços externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são contratados por adultos (maiores de 18 anos) responsáveis pelas crianças e adolescentes que integram as famílias atendidas. Não coletamos dados pessoais de menores de forma direta. Informações sobre crianças fornecidas pelos responsáveis são tratadas com atenção redobrada e utilizadas exclusivamente para fins de planejamento do serviço.

10. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política sempre que necessário. As alterações entram em vigor na data de publicação. Em caso de mudanças relevantes, notificaremos os usuários por e-mail (quando disponível) ou por aviso no site.

11. Contato

Para questões sobre privacidade e proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua da Aurora 963, Boa Vista, Recife — PE, 50050-000